Vivemos o desafio do "Branding na Idade da Entrega". Tudo o que queremos é para agora, não daqui a cinco minutos - agora. Na crescente cultura da impaciência, os consumidores de hoje esperam gratificação instantânea. Dispositivos modernos e trocas de informações alimentaram este desejo de...
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Com o aumento das expectativas dos clientes e as capacidades tecnológicas, é chegado o momento de explorar nos canais digitais o potencial de atendimento às expectativas que este cliente possui em relação a marca e principalmente a expectativa histórica sobre um relacionamento que este cliente...
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No ano de 2013, o comércio de smartphones no e-commerce brasileiro superou em 48% as vendas de celulares convencionais.
O infográfico abaixo, com dados provenientes do IBOPE, mostra um pouco mais desse mercado em franca evolução.
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